1. Đối với dịch vụ đặt phòng và voucher điện tử Victoria Hotel and Resort Phan Thiet kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ lưu trú, do đó chúng tôi không có chính sách vận chuyển hàng hóa vật lý. Việc giao nhận dịch vụ được thực hiện như sau:
-
Phương thức giao nhận: Sau khi khách hàng thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động gửi Email xác nhận đặt phòng (Booking Confirmation) hoặc Voucher điện tử về địa chỉ email mà khách hàng đã đăng ký.
-
Thời gian giao nhận: Trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận thanh toán.
-
Chi phí: Hoàn toàn miễn phí.
-
Trách nhiệm: Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trong email xác nhận. Nếu không nhận được email, vui lòng kiểm tra hộp thư Spam hoặc liên hệ bộ phận đặt phòng.
2. Đối với dịch vụ vận chuyển hành khách (Xe đưa đón) (Mục này chỉ thêm vào nếu bên bạn có dịch vụ xe, nếu không thì bỏ qua) Chúng tôi cung cấp dịch vụ xe đưa đón theo yêu cầu:
-
Tuyến: TP.HCM – Phan Thiết và ngược lại (hoặc đón tại Ga Phan Thiết).
-
Quy định: Khách hàng vui lòng đặt trước dịch vụ vận chuyển ít nhất 24h trước khi nhận phòng.
-
Chi phí: Theo bảng giá niêm yết tại thời điểm đặt dịch vụ.
